- gro:onのサービスはどのようなものですか？
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業務用アロマディフューザーと150種類以上のフレグランスを組み合わせ、空間の目的やブランドに合った香り演出を行うサービスです。香り選定・設置・入れ替え・補充・故障対応まで月額でトータルサポートします。
- 業務用フレグランスとは何ですか？
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商業施設・店舗・ホテル・クリニックなど広い空間で使用することを前提に開発された高品質なフレグランスです。一般的な家庭用より拡散力が高く、ブレンドの複雑さや持続性に優れ、空間の印象づくりやブランディングに適しています。
- 業務用アロマディフューザーとの違いは？
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アロマ（精油）は植物から抽出された天然由来の香りで、香りの種類が限定され、持続時間や拡散力に限界があります。一方、フレグランスは天然成分と香料を組み合わせて調整されており、香りの再現性・持続性・空間全体への拡散力に優れています。業務用フレグランスは、店舗や施設など広い空間でも安定した香り演出ができるよう設計されています。
- アロマ（精油）は使えますか？
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当社の扱うフレグランス機器では目詰まり等の故障を引き起こす可能性があるため使用できません。専用のフレグランスをご使用ください。
- アロマ（精油）を広い空間で使うデメリットはありますか？
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アロマは香りの強さが環境に左右されやすく、空調・換気・湿度によって香りが不安定になりやすい点がデメリットです。また酸化や変質により香りが変わることがあり、長期間のブランド演出には適しません。
- フレグランスは人工的な香りですか？安全性は大丈夫？
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当社の扱うフレグランスは、世界で唯一IFRA（国際香料協会）正会員の香り専門企業として登録されています。IFRAは、香料の安全性・品質・倫理的基準を定める国際的な機関であり、その基準を満たした製品のみが「人・環境に配慮した安全な香り」として認証されます。すべての香料はこのIFRA基準に準拠しており、公共空間や医療・教育施設でも安心して使用できます。
- アロマのような自然な香りも選べますか？
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はい。天然アロマをイメージした「柑橘系・ウッド系・ハーブ系」など、自然でやさしい香りのラインナップも多数ご用意しています。精油よりも拡散力と安定性が高く、商業空間でも使いやすいのが特徴です。
- レンタルと購入どちらがおすすめですか？
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香りを定期的に入れ替え、安定的に運用したい場合はレンタル（月額サービス）がおすすめです。機器トラブル対応や入れ替え・補充・清掃などが全て含まれるため、手間なく運用できます。購入は「自社で全管理したい」「スポット利用したい」など特定用途の場合に適しています。
- 導入までの期間はどのくらいですか？
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最短で1か月程度です。ヒアリング → 香り提案 → サンプル確認 → 設置スケジュール調整 → 導入、という流れで進みます。お急ぎの場合はスケジュールを優先して調整します。
- どのような業種で利用されていますか？
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美容室、サロン、クリニック、ホテル、飲食店、物販店、オフィス、フィットネスジムなど幅広い業種で導入されています。空間用途に合わせて香りの提案が可能です。
- 香りは自由に選べますか？
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150種類以上の香りから、空間の目的・ブランドイメージ・お客様層・季節などを踏まえて最適な香りを選定します。サンプル比較も可能です。また、プランに応じて香り変更ができます。空間の目的や季節、キャンペーンに合わせて最適な香りをご提案し、定期メンテナンス時に交換します。
- 香りのサンプルを試すことはできますか？
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はい。導入前に複数の候補を実際にお試しいただけます。香りの印象を比較しながら決められるため、空間に合った香りを確実に選べます。
ご希望の方は、お申し込みフォームよりご連絡ください。 - 香りの入れ替え頻度はどのくらいですか？
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基本は6か月に1回ですが、契約内容によって変更可能です。季節ごとに変えたいといった要望や、業態や混雑状況に合わせて最適なサイクルをご提案します。
- 設置工事は必要ですか？
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メインで扱うフレグランス機器は特別な工事は不要です。コンセントがあれば設置できる機器を使用しており、既存の内装を傷つけずに導入できます。
- メンテナンス内容を教えてください。
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香りのピックアップ、現地での清掃、フレグランス入れ替え、古いカートリッジ回収、噴霧量の調整、香りの広がりチェックなどを定期的に行います。
詳しくは、メンテナンスサービスのページをご確認ください。 - メンテナンスは、店舗が忙しい時間帯は避けてもらえますか？
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可能な限りご要望にあわせて対応いたします。また、駐車場で作業するなどご迷惑にならない時間帯や場所で作業するように努めます。
- 香りが強すぎたり弱すぎたりしませんか？
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設置時に噴霧量・時間設定を調整し、メンテナンスごとに微調整します。空間に合わせて最適な香りの強さを保ちます。
- 機器が故障した場合どうなりますか？
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異常や不具合が発生した場合はご連絡ください。契約内容に応じて追加費用なしで本体交換・修理対応を行います。香りが止まらない環境を維持します。
- 複数店舗への導入は可能ですか？
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可能です。店舗ごとに香りを変える、ブランド統一で運用するなど、拠点数や運営体制に合わせてプランを設計いたします。
- 香りを入れただけで効果が出るのでしょうか？
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香りは有効な空間演出手段ですが、「どこで、どのような変化が起きたか」の把握が重要です。測定を組み合わせることで、香りの効果を最大化できます。
- 効果測定ではどのようなことを行いますか？
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滞在時間・売上・回遊率などの定量データに加え、アンケート・インタビュー・空間チェックを組み合わせて分析します。レポートとしてご提出し、改善提案に活かします。
詳しくは香りの効果測定サービスのページをご確認ください。 - 測定費用・期間はどのくらいですか？
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測定内容や期間、店舗数により異なります。ヒアリングのうえ最適なプランと概算費用をご提案します。
- 香りが苦手なお客様への配慮は可能ですか？
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ご相談内容によりますが、可能な限り配慮いたします。香りの強さを抑える、香りの種類を変更する、特定エリアに偏らないよう調整するなど柔軟に対応いたします。
- 香りによるアレルギーが心配です。
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安全性の高い業務用フレグランスを使用しておりますが、アレルギーが心配な場合は事前にご相談ください。香りの種類や濃度を調整し、配慮した運用をご提案します。
